Cách khắc phục 5 lỗi máy in phổ biến nhất: Kẹt giấy, Offline và không nhận lệnh

Trong quá trình sử dụng máy in, việc gặp phải các lỗi kỹ thuật là điều khó tránh khỏi. Đôi khi chỉ một lỗi nhỏ cũng khiến công việc của bạn bị đình trệ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tự khắc phục những sự cố này một cách chuyên nghiệp nhất.

1. Xử lý lỗi kẹt giấy đúng cách

Kẹt giấy là nỗi ám ảnh thường xuyên nhất. Nguyên nhân có thể do giấy bị ẩm, nạp giấy quá nhiều hoặc bộ phận lô cuốn đã bị mòn. Cách xử lý: Tắt máy in, mở nắp máy và lấy hộp mực ra ngoài. Dùng hai tay nắm nhẹ mép giấy và kéo từ từ theo chiều đi ra của tờ giấy. Tránh dùng vật nhọn như kéo hoặc nhíp để gắp giấy vì sẽ làm xước trống in.

2. Khắc phục lỗi máy in báo Offline

Lỗi này thường xảy ra do mất kết nối giữa máy tính và máy in. Đầu tiên, hãy kiểm tra lại cáp kết nối hoặc tín hiệu Wifi. Nếu kết nối vẫn tốt, hãy vào Control Panel > Devices and Printers, chuột phải vào máy in và đảm bảo mục “Use Printer Offline” không được tích chọn. Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại dịch vụ Print Spooler bằng cách gõ lệnh services.msc trong hộp thoại Run.

3. Bản in bị sọc hoặc chất lượng kém

Nếu bản in xuất hiện các vạch đen dọc trang giấy, rất có thể trống (drum) đã bị trầy xước hoặc gạt mực bị hỏng. Nếu bản in bị mờ đều, hãy thử lắc nhẹ hộp mực để bột mực được phân bổ đều. Trong trường hợp máy in phun bị sọc, hãy sử dụng tính năng “Head Cleaning” có sẵn trong trình điều khiển để làm sạch đầu phun.

4. Máy in không nhận lệnh từ máy tính

Đôi khi hàng đợi lệnh in (Print Queue) bị kẹt khiến các lệnh sau không thể thực hiện. Bạn cần vào hàng đợi in, chọn Cancel All Documents. Nếu vẫn không được, hãy gỡ cài đặt Driver cũ và tải Driver mới nhất từ trang chủ của hãng (Canon, HP, Brother…) để cài đặt lại.

5. Lưu ý để máy in ít gặp lỗi

Để máy in hoạt động bền bỉ, hãy sử dụng giấy in đạt chuẩn, tránh để máy ở nơi quá ẩm thấp và thực hiện vệ sinh định kỳ 6 tháng một lần. Việc bảo trì thường xuyên sẽ giúp bạn tránh được 80% các lỗi vặt không đáng có.